Защита прав потребителей
В соответствии с законодательством, потребители имеют право на получение качественных товаров и услуг. К сожалению, эти права часто нарушаются, и не всегда удается справиться с проблемой самостоятельно. Добиться справедливости поможет опытный юрист.
Юридическое бюро «Орлов и партнеры» поможет в восстановлении нарушенных прав в досудебном или судебном порядке.
Преимущества сотрудничества с нами:
- нестандартный подход к проблеме;
- профессиональная команда;
- опыт успешного решения сложных вопросов;
- высокий процент выигранных дел.
Некачественный товар
В этом случае наши услуги заключаются во взыскании компенсации ущерба, причиненного некачественным продуктом. Потребитель, купивший некачественный товар, имеет право:
- обменять его на аналогичную модель;
- обменять изделие на другую продукцию с пересчетом цены;
- потребовать бесплатный ремонт или возмещение денежных средств на ремонт;
- вернуть товар и получить назад деньги.
Наличие чека не является обязательным!
Если продавец отказался выполнить вышеуказанные требования или нарушил сроки их выполнения, клиент может потребовать неустойку в размере 1% от стоимости продукции за каждый день просрочки.
Некачественные услуги
В случае, если исполнителем были нарушены сроки выполнения работ/ предоставления услуг или же они были выполнены некачественно, или не в полном объеме, потребитель имеет право требовать:
- устранения недостатков;
- уменьшения стоимости;
- возмещения расходов на устранения недостатков третьими лицами;
- расторжения договора и возврата денежных средств.
Почему на практике потребитель ничего не получает? Договора составляются в интересах исполнителя, поэтому часто в них оказываются «подводные камни» в виде заниженной неустойки или увеличенных сроков предоставления услуг.
Наши адвокаты защитят Ваши права не зависимо от того, что написано в договоре. Вы можете рассчитывать на возврат потраченных денег и получение неустойки.
Предоставляемые услуги
Адвокаты юридического бюро “Орлов и партнеры” окажут письменную или устную консультацию, подготовят иск для защиты законных прав в суде, а также будут сопровождать Вас на протяжении всего разбирательства.
Мы предоставляем как комплексное сопровождение, так и отдельные услуги:
- досудебное урегулирование спора;
- составление заявления о замене некачественного товара;
- судебная защита;
- получение компенсации за моральный или материальный вред;
- возмещение средств, потраченных на медицинские или юридические услуги, а также возмещение упущенной выгоды.
Досудебное решение конфликта
Решение спора в досудебном порядке предполагает составление претензии. Наши юристы проанализируют ситуацию, подготовят претензию и проведут переговоры со стороной, нарушившей Ваши интересы.
Если стороны не смогли прийти к согласию или нарушитель не отреагировал на претензию, мы готовим документы для отстаивания интересов в судебном порядке. Участие наших адвокатов существенно повышает шансы на разрешение спора в Вашу пользу.
Защита прав потребителей в сфере здравоохранения
Отдельным пунктом хотелось бы рассмотреть вопросы по защите прав потребителя в области здравоохранения. Любой граждан России имеет право на получение качественных медицинских услуг, что закреплено в Конституции РФ и регламентируется Федеральным законом №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей РФ». Однако, к нам часто поступают претензии в связи с плохим обращением к пациентам в больницах и клиниках. Есть среди них несущественные, но некоторые необходимо обжаловать и пресекать.
Три способа защиты своих прав:
- Обратиться к главному врачу, который может принять меры и разрешить спор;
- Подать в письменной форме жалобу в Министерство здравоохранения, зарегистрировать ее в канцелярии Минздрава (наличие входящего номера — подтверждение факта обращения и гарантия предоставления по этому обращению письменного ответа в установленные законом сроки);
- При неправомерном назначении платных услуг или отказе в компенсации расходов на лечение, покрываемое полисом обязательного медицинского страхования, необходимо решать спор со своей страховой компанией.
Во всех случаях мы рекомендуем предварительно проконсультироваться с профильным юристом по защите прав потребителей в области здравоохранения.
Чаще всего к нам обращаются за следующей юридический помощью:
- отказ от предоставления медицинской помощи, несвоевременная медпомощь;
- постановка неверного диагноза;
- безрезультатность назначенного лечения, ухудшение состояния больного в результате действий специалистов медучреждения (в том числе некачественное
- протезирование в стоматологии);
- грубость со стороны медперсонала;
- завышенная стоимость услуг, назначение платных исследований, не являющихся обязательными для диагностики и лечения, вымогательство взятки
Больнее всего получать обращения в связи с плохим отношением и врачебными ошибками при родах. Это особая категория дел, связанная со здоровьем и жизнью вашего ребенка, поэтому мы в срочном порядке поможем решить все вопросы прямо в роддоме.
Наш опытный медицинский юрист по защите прав потребителей поможет разрешить любой конфликт мирным путем и достойно представит ваши интересы в суде. Юридическое бюро "Орлов и партнеры" имеет большой опыт в делах по наказанию виновных медработников и получению материальной компенсации для пострадавших пациентов.
Какие вопросы решает наш юрист?
Наш адвокат может участвовать в любых спорах между заказчиком и исполнителем. Опыт в решении аналогичных вопросов позволяет урегулировать конфликт с минимальными финансовыми и временными затратами.
Участие юриста позволит не только решить спорную ситуацию, но и избежать ее возникновения.
Мы рекомендуем следовать простым советам, чтобы упростить решение конфликта в случае его возникновения:
- сохранять документы, подтверждающие факт совершения покупки или оплаты услуги;
- следовать инструкции по эксплуатации;
- сохранять упаковку на период гарантийного срока;
- не откладывать предъявления претензии.
Мы гарантируем оперативную помощь на любом этапе развития конфликта.
Адвокаты

Орлов Андрей Станиславович
Адвокат, опыт работы более 10 лет
специализируется по:
Орлов Андрей Станиславович
специализируется по:

Кузнецов Алексей Алексеевич
Адвокат, опыт работы более 10 лет
специализируется по:
Кузнецов Алексей Алексеевич
специализируется по:

Климчук Юрий Александрович
Адвокат, опыт работы более 10 лет
специализируется по:
Климчук Юрий Александрович
специализируется по: